Preguntas frecuentes
Aquí encontraras las preguntas y/o dudas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encontras respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos.
Sí, todas las piezas que ofrecemos en nuestra galería son originales. Trabajamos directamente con los artistas y garantizamos la autenticidad de cada obra. Cada pieza viene con un certificado de autenticidad que respalda su originalidad. Nuestro compromiso es proporcionar arte genuino y único, asegurando que cada cliente adquiera una obra de valor y calidad.
Sí, nuestras piezas de arte cuentan con una garantía que asegura tanto su autenticidad como su calidad. Si encuentras algún problema con tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte y resolver cualquier inconveniente. La garantía cubre daños de fabricación y asegura que recibas tu pieza en perfectas condiciones. Además, ofrecemos políticas de devolución y cambio para tu tranquilidad.
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito de las principales redes (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y plataformas electrónicas como PayPal. También ofrecemos la opción de pagos a plazos para ciertas obras de mayor valor, facilitando así la adquisición de arte sin comprometer tu presupuesto.
El tiempo de procesamiento y entrega de tu pedido puede variar según la ubicación y la disponibilidad de la obra. Normalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 5 a 10 días hábiles. Una vez realizado el envío, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega. Si hay algún retraso inesperado, te informaremos de inmediato y te mantendremos actualizado sobre el estado de tu pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas tu obra de arte en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
Sí, todas las piezas que ofrecemos en nuestra galería son originales. Nos enorgullece trabajar directamente con los artistas y garantizar la autenticidad de cada obra que vendemos. Cada pieza viene acompañada de un certificado de autenticidad y, en muchos casos, una breve biografía del artista y la historia de la obra. Nos aseguramos de que cada cliente obtenga una obra única y valiosa que enriquezca su colección personal.
Sí, te invitamos a visitar nuestra galería para ver las obras en persona. Creemos que la experiencia de ver una pieza de arte en vivo es insustituible. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00 horas. Si deseas una visita guiada o tienes un interés particular en ciertas obras, por favor contáctanos con anticipación para que podamos prepararnos adecuadamente y brindarte una experiencia personalizada.
Sí, ofrecemos servicios de enmarcado profesional para las obras que adquieras en nuestra galería. Tenemos una variedad de marcos de alta calidad que pueden complementar y proteger tu obra de arte. Nuestro equipo de expertos en enmarcado te ayudará a seleccionar la mejor opción según el estilo y tamaño de la pieza. Este servicio puede requerir tiempo adicional para la entrega, pero garantizamos un resultado final impecable.
Sí, entendemos que la compra de arte es una decisión personal y a veces puede no cumplir con tus expectativas al recibirla. Ofrecemos una política de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que la obra se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original. Por favor, contáctanos para coordinar la devolución y reembolso, y nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso.
Para estar al tanto de nuestras nuevas exposiciones, eventos y lanzamientos de obras, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín informativo. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales, donde publicamos actualizaciones regulares sobre nuestras actividades y noticias del mundo del arte. Además, ofrecemos invitaciones exclusivas a nuestros suscriptores para eventos privados y preestrenos de exposiciones.
Sí, todas las obras de arte que vendemos vienen con un certificado de autenticidad firmado por el artista o el representante autorizado. Este certificado garantiza que la obra es original y te proporciona información valiosa sobre el artista y la pieza. Conserva este certificado junto con la obra, ya que es importante para la autenticidad y el valor de la pieza.